Politique de Protection des Données Privées - Riad Le Grizzly Marrakech
1. Collecte des Données
- Identité : nom, prénom
- Contact : adresse, email, téléphone
- Voyage : dates, préférences
- Documents : copie passeport/CI
- Paiement : coordonnées bancaires
1.2 Moment de Collecte
- Lors de la réservation
- À l'arrivée au Riad
- Pendant le séjour
- Lors des communications
2. Utilisation des Données
2.1 Finalités
- Gestion des réservations
- Service client
- Obligations légales
- Amélioration des services
- Communication ciblée
2.2 Base Légale
- Exécution du contrat
- Obligations légales marocaines
- Consentement explicite
- Intérêt légitime
3. Conservation
3.1 Durée
- Données réservation : 3 ans
- Documents légaux : 5 ans
- Données bancaires : 13 mois
- Données marketing : jusqu'à désinscription
3.2 Sécurité
- Stockage sécurisé
- Accès restreint
- Protocoles de protection
- Formation du personnel
4. Partage des Données
4.1 Destinataires
- Personnel autorisé
- Autorités compétentes
- Prestataires de services
- Partenaires contractuels
4.2 Transferts
- Limités au nécessaire
- Protection garantie
- Information préalable
- Cadre légal respecté
5. Vos Droits
5.1 Droits Principaux
- Accès aux données
- Rectification
- Effacement
- Opposition
- Portabilité
- Limitation du traitement
5.2 Exercice des Droits
- Demande écrite
- Justificatif d'identité
- Réponse sous 30 jours
- Sans frais
6. Cookies
6.1 Types Utilisés
- Techniques essentiels
- Fonctionnels
- Analytiques
- Marketing (avec consentement)
6.2 Contrôle
- Paramétrage possible
- Refus sélectif
- Modification à tout moment
- Information claire
- Email : [email]
- Téléphone : [numéro]
- Adresse : [adresse]
- DPO : [contact DPO]
8. Mises à Jour
- Révision régulière
- Notification des changements
- Version actuelle en ligne
- Historique disponible
Dernière mise à jour : [Date]
